Instituto Federal de Telecomunicaciones

Más usuarios satisfechos con la atención que reciben para resolver sus inconformidades de servicios de telecomunicaciones

La plataforma Soy Usuario también está diseñada para que los usuarios puedan medir el grado general de satisfacción en cuanto a la atención de sus inconformidades el cual, en el primer trimestre de este año, aumentó de 63.7% a 73%. En el mismo period...

En cinco años, más de 70 mil usuarios de servicios de telecomunicaciones han usado la plataforma Soy Usuario.

Soy Usuario, la herramienta de pre-conciliación digital que operan de manera conjunta el IFT y la PROFECO, ha permitido intercambiar información, planear y coordinar acciones en defensa de los derechos de los usuarios. La herramienta ha sido reconoci...

Como apoyo ante emergencia sanitaria por COVID-19, IFT transfiere 207 millones de pesos al Gobierno Federal.

Consciente de la necesidad de sumar esfuerzos para hacer frente a la pandemia de COVID-19, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) realiza un importante esfuerzo institucional para apoyar al gobierno federal en su estrategia para la atención...

Pleno del IFT aprueba extender la suspensión de plazos y habilita más trámites en línea (Comunicado 54/2020)

Ante la contingencia por Covid-19 que prevalece en México, el Instituto determinó ampliar, para el Instituto, la suspensión de los plazos y términos de ley para trámites, actuaciones, investigaciones y procedimientos en materia de telecomunicaciones ...

Debido a la emergencia sanitaria por Covid-19 el IFT modifica algunos plazos de entrega de información (Comunicado 53/2020)

El Pleno aprobó cambios en los plazos de presentación anuales, entre otros, de información estadística, contadores de desempeño y estudios, sólo para las obligaciones correspondientes al 2020. El Instituto tomó en consideración las solicitudes de la ...

IFT promueve el uso de servicios de telecomunicaciones y herramientas digitales en cursos y talleres para más de 3 mil usuarios (Comunicado 52/2020)

Durante 2019, el Instituto impartió 50 cursos presenciales y vía remota en diversos estados de la República, de acuerdo con el Cuarto Informe Anual de Derechos, Riesgos, Intereses, Tendencias o Patrones de Consumo de los Usuarios de Servicios de Tele...

El Gobierno de México prevalece en arbitraje internacional del TLCAN iniciado por inversionistas de la empresa Tele-Fácil en contra de determinaciones del IFT y del Poder Judicial.

El resultado de este arbitraje representa un gran logro para el Estado mexicano, cuya defensa fue coordinada por la Secretaría de Economía y se contó con el apoyo técnico del Instituto Federal de Telecomunicaciones El Tribunal arbitral del TLCAN conf...

Redes sociales son las que más información recopilan de los usuarios.

El IFT publica el informe Privacidad de la Información de los Usuarios en el Uso de Servicios Digitales. El documento pone a disposición de los usuarios las políticas de privacidad a las que se sujeta al momento de utilizar sistemas operativos, equip...

El IFT publica su Primer Informe Trimestral de Actividades 2020 (Comunicado 49/2020)

Se tramitaron un total de 3 mil 739 pagos relacionados con el uso de frecuencias de los servicios de Telecomunicaciones y Radiodifusión, aprovechamientos y trámites, por los que se obtuvo una recaudación total de 21 mil 191 millones de pesos, mismos ...

Pronunciamiento del IFT sobre iniciativa de ley

Respecto de la iniciativa de ley presentada el día de hoy, en la que se contempla la creación del Instituto Nacional de Mercados y Competencia para el Bienestar (INMECOB) como autoridad que fusiona a las actuales Comisión Federal de Competencia Econó...

Crece 23% la inversión en infraestructura de telecomunicaciones durante 2019 (Comunicado 47/2020)

Los operadores invirtieron 71 mil 92 millones de pesos en infraestructura en 2019. Asimismo, considerando la inversión en activos no tangibles, la inversión total asciende a 113,424 millones de pesos, es decir, 46.7% más de lo invertido en 2018. En e...

Usuarios de telefonía móvil en prepago y pospago tienen acceso a más datos para navegar en internet al mismo precio (Comunicado 45/2020)

El IFT presenta el Reporte de Información Comparable de Planes y Tarifas de Servicios de Telecomunicaciones Móviles 2020, donde se analiza la oferta disponible para usuarios de telefonía móvil pospago y prepago, así como la oferta disponible de ...

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