Profeco
El IFT publica el Primer Informe del Sistema Soy Usuario 2017
Por: Ift EL IFT PUBLICA EL PRIMER INFORME DEL SISTEMA SOY USUARIO 2017 Del 1 de enero al 31 de marzo de 2017 se recibieron 2,885 inconformidades. Soy Usuario es un espacio de pre conciliación entre la empresa y los usuarios, a fin de buscar un acuerd...
El IFT da a conocer el Informe del Sistema Soy Usuario correspondiente al último trimestre de 2016
Por: Ift EL IFT DA A CONOCER EL INFORME DEL SISTEMA SOY USUARIO CORRESPONDIENTE AL ÚLTIMO TRIMESTRE DE 2016 Durante el trimestre se recibieron 3,179 inconformidades, la mayoría por fallas en el servicio Más de 65 por ciento de ellas ya fueron atendi...
Ordena Juez a Megacable reconectar a Televisa
Televisa Networks, al detectar que la medida no había sido informada a los suscriptores de Megacable, a pesar de que la cabrera había tomado la decisión desde el 17 de agosto pasado (fecha en la que notificó a Televisa Networks). De acuerdo a Televis...
Comunicado :: Profeco e IFT unen esfuerzos
Profeco e IFT unen esfuerzos para fortalecer la defensa de los usuarios de telecomunicaciones (Comunicado 104/2016) PROFECO E IFT UNEN ESFUERZOS PARA FORTALECER LA DEFENSA DE LOS USUARIOS DE TELECOMUNICACIONES Mediante un convenio de colaboración rea...
Súper dólar no pegará a telecomunicaciones
Por Luis Moreno El comisionado presidente del Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel), Gabriel Contreras, descartó que la apreciación del dólar impacte en proyectos o detenga el crecimiento del sector debido a que las inversiones se han anti...
Firman convenio el IFT y la Profeco
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suscribieron un convenio de colaboración para fortalecer los mecanismos de verificación e intercambio de información en beneficio de los usuarios de t...
Profeco: 224 millones de usuarios
Por Javier Orozco Gómez En la actualidad es inevitable que cualquier persona esté en contacto o utilice algún servicio de telecomunicaciones; son ya parte de lo cotidiano, por eso la exigencia de recibir servicios de calidad, ser informado oportuname...
México tiene 20 años de retraso en regulación de publicidad: Profeco
Los afectados en la publicidad engañosa son los clientes, ya que la falta de regularidad llevan a la perdida de millones de dólares, aseguró el abogado de mercadotecnia y publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor, Rodrigo Escarpín Arcinieg...
Megacable y el perjuicio a las audiencias
Por Roberto García Requena A partir de hoy, la empresa de TV por cable, Megacable, decidió dar de baja de su programación los 14 canales de Televisa Networks (Telehit, Distrito Comedia, Ritmoson, Unicable, Canal 2, Foro TV, Tiin, Golden, De Película,...
Telefónicas lideran quejas de telecom ante Profeco
Deficiencias en el servicio y cobros indebidos son algunas de las quejas hechas por usuarios de telefonía móvil ante la Subprocuraduría de Telecomunicaciones de la Profeco, rubro que lideró el número de denuncias ante este órgano. La Subprocuraduría...
Cumple un año la Subprocuraduría de telecom de Profeco
Ernesto Nemer, resaltó que este órgano especializado ha realizado 82 visitas de verificación e iniciado 40 procedimientos por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor A un año de su creación, la Subprocuraduría de Telecomunicaciones ...
Profeco pide a Megacable explicar baja de canales de Televisa
Por Claudia Juárez Escalona La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) envió un requerimiento de información a Megacable por la salida del aire de 14 señales de Televisa; Megacable tiene hasta 10 días hábiles para responder. La Procuraduría Fed...
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