Usuarios podrán comparar contratos
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y Profeco presentaron la herramienta Comparador de Contratos, con la cual los usuarios podrán cotejar las condiciones de contratos de diferentes operadores de telecomunicaciones que prestan servicios de telefonía e internet tanto móviles como fijos, así como de televisión restringida.
Actualmente la herramienta cuenta con 907 contratos de adhesión de los proveedores de servicios de telecomunicaciones, y entre la información disponible se encuentran las cláusulas de su contrato, garantías contractuales que exigen las empresas, así como el esquema bajo el cual se le otorgan los equipos terminales, y si se establece un plazo forzoso.
“Los usuarios con dicha herramienta podrán consultar y comparar las cláusulas de los contratos de adhesión que las empresas presentan para su registro”, informó en videoconferencia, Adolfo Cuevas, presidente comisionado del IFT.
Destacó que la evolución y convergencia de servicios de las telecomunicaciones hace más difícil para los usuarios elegir a un proveedor.
Por su parte, Agustín Pineda, subprocurador de Telecomunicaciones de Profeco, dijo que la herramienta es relevante, pues pone a disposición información de las condiciones de los contratos, así como penalidades.
Ana Luisa Gutiérrez.
Vía: CIRT
