IFT
En apoyo de los usuarios de telefonía móvil, TV de paga e internet fijo, el IFT y operadores acuerdan medidas ante contingencia por COVID-19 (Comunicado 36/2020)
Los usuarios de los Operadores Móviles Virtuales que utilizan la Red Compartida Mayorista, operada por Altán, podrán hacer uso del plan “Quédate en Casa”, que incluye llamadas y mensajes cortos (SMS) ilimitados, así como 10 GB para navegación en inte...
A través de Soy Usuario, se pueden consultar el número de quejas que tiene su proveedor de telefonía o internet y el tiempo en el que las resuelve (Comunicado 35/2020)
El IFT presenta el Cuarto Informe Trimestral de la plataforma Soy Usuario, la cual registró que, entre las quejas más recurrentes se encuentran las fallas en el servicio, con mil 772 inconformidades; seguidas de cargos, saldos o bonificaciones, con m...
El IFT y concesionarios de telecomunicaciones móviles anuncian medidas para apoyar a usuarios ante la contingencia por coronavirus (Comunicado 33/2020)
Como resultado de los trabajos liderados y coordinados por el IFT con la industria, los concesionarios de servicios de telecomunicaciones móviles apoyarán a sus usuarios durante la emergencia sanitaria. En caso de requerirlo, los usuarios de servicio...
Ante emergencia por COVID-19, el Pleno del IFT suspende plazo para desincorporar Fox Sports en México (Comunicado 32/2020)
La suspensión no exime a The Walt Disney Company y Twenty-First Century Fox, Inc. del cumplimiento de las demás condiciones establecidas, incluyendo las relativas a mantener el Negocio Fox Sports en México como un negocio independiente, viable y comp...
El #IFT extiende al 30 de abril la suspensión de labores, amplía trámites en línea y autoriza suspensión a procesos ante la contingencia por #Coronavirus (Comunicado 31/2020)
Acuerdo modificatorio al Acuerdo del Pleno del IFT por el que suspende labores por causa de fuerza mayor. Ciudad de México, a 2 de abril de 2020. EL IFT EXTIENDE AL 30 DE ABRIL LA SUSPENSIÓN DE LABORES, AMPLÍA TRÁMITES EN LÍNEA Y AUTORIZA SUSPENSIÓN ...
Usuarios de telefonía móvil recibirán de forma gratuita por #SMS información actualizada sobre pandemia por Coronavirus (Comunicado 28/2020)
Mediante la coordinación entre el IFT, la industria de telecomunicaciones y el Gobierno Federal, los usuarios de este servicio recibirán SMS gratuitos con anuncios, recomendaciones y otros datos actualizados sobre el Covid-19. · &nbs...
El #IFT anuncia suspensión de plazos y términos (Comunicado 27/2020)
Ante la situación sanitaria que se registra en nuestro país debido a la pandemia por Coronavirus se acordó suspender del 23 de marzo al 19 de abril términos y plazos para asuntos en materia de telecomunicaciones y radiodifusión, con algunas excepcion...
El #IFT lleva a cabo la Semana de las #Mujeres (Comunicado 24/2020)
Del 9 al 13 de marzo, el Instituto realizará una serie de actividades destinadas a destacar el importante rol de las mujeres en los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión. Durante la semana, se presentarán los resultados del “Monitoreo de pro...
Inicia el #IFT procedimientos de supervisión y verificación para revisar el cumplimiento de las obligaciones impuestas en el Plan Final de Separación Funcional de Telmex – Telnor (Comunicado 23/2020)
El Instituto realizó acciones relacionadas con requerimientos de información y la práctica de visitas de verificación. Con la Separación Funcional se busca eliminar barreras identificadas en el sector de telecomunicaciones a través de la prestación e...
El #IFT establece Lineamientos sobre índices y parámetros de calidad para prestadores de telefonía fija e internet (Comunicado 17/2020)
Mediante dos instrumentos regulatorios, el IFT establece tanto índices y parámetros de calidad del servicio fijo, como obligaciones derivadas del establecimiento de los índices y parámetros de calidad del servicio móvil, continuando con el establecim...
En dos años, creció casi siete veces la oferta de MB incluidos en esquemas de prepago, con el mismo precio (Comunicado 16/2020)
El IFT presenta un análisis histórico de los servicios móviles en México, que incluye los planes de pospago y los esquemas de prepago, para el periodo de 2015 a 2019. El reporte revela que, en 2016, las recargas de $10 a $40 incluían hasta 40 MB; mie...
En México hay 80.6 millones de usuarios de internet y 86.5 millones de usuarios de teléfonos celulares: ENDUTIH 2019.
El 76.6% de la población urbana es usuaria de internet. En la zona rural la población usuaria se ubica en 47.7 por ciento. De los hogares del país, 44.3% dispone de computadora y 92.5% cuenta con al menos un televisor. La Encuesta Nacional sobre Disp...